商品知識とやら
おそらく、というか絶対そうだろうと思う。
商品を知らない
という点。
今、何が流行ってるのか?
都会の店ではどんな商品を置いてるのか?
今回の商品知識ってのは、
ちなみに、この商品の特徴は・・・、というモノではない。
これがいきなり”売れてるのは?”
となるのだろう。
そんなモンは無い
のである、実際。
売れるように仕組んでいるのだ。
店頭ではあまり、というか全く目立たないが、この商品知識ってのは非常に重要である。
ヘアカラーで参戦に踏み切ったのも、商品知識あってのことである。
闇雲に安くしたのではない。
今回の日焼け止めにしても商品知識である。
よそで○○が売れてるらしい。じゃぁうちでも置いてみようか?
と判断する前に、
何故売れてるのか?
ってのを考えるヒトってあんまりいないのだろう。
すぐに、アソコの客層に・・・、という答えを出すのは安易過ぎるように思う。
ちなみにうちで何が売れてる?と聞かれても答えはない、ということはすでに何回か書いている。
黙って売れる商品ってのは無い。
けども、
黙ってても客を足止めする商品
ってのはあるかもしれん。結果、大定番の商品が売れれば、それで良しとしても良いではなかろうか?
妙なマスカラが一杯あるのがうちの店。
妙なマスカラはあんまり売れない。けど、お客さんが一番試しまくるのは、妙なマスカラである。実際買うのはファイバーウィッグだったりするが(笑)。
ここで改めて思うのだが、L■ftの以前の社長のお言葉。
「売れない商品が大事。」
ということ。
うちの場合、売れない商品ってのが、雑誌に良く出る商品だったり、化粧品店でも置いてないような2000円オーバーのマスカラだったりする。4980円商品も残念ながら仲間入りしてしまった(笑)。
おそらく、よその店の場合、この売れない商品ってのが、マジで売れない商品になってしまう点だろうと思ったりもするが、
そこが正念場
であることは言うまでも無いし、そこが腕の見せ所である。
話が逸れたが、おそらく、ほとんどの店長の商品知識はカスであろう。
雑誌などはチェックしてるかもしれない。
けど、よその店で、その商品がどんな扱いか?というところまでチェックしてないだろう。
ちなみに、商品知識があれば、そうやすやすとメーカーに売り場を預けるなんて出来ないはずである、今は。